Bloc 1 : Conduite d’entretien exploratoire

• Créer une relation de confiance et de sécurité en utilisant de manière appropriée les techniques et méthodologies de communication spécifiques au coaching. Elle est le préalable pour démarrer un accompagnement éthique et respectueux des personnes et des systèmes.
  Cette relation de confiance et de sécurité passe par la compréhension des mécanismes complexes des relations humaines.
• Comprendre et d’analyser les besoins en coaching par la mise en œuvre d’une méthodologie complète.
• Identifier les écarts entre le projet professionnel et la situation actuelle
• Comprendre les facteurs limitants à la réalisation du projet et proposer des techniques de changement appropriées dans l’objectif de lever les freins et activer les leviers de motivation.
• Identifier les conditions de mise en œuvre du projet professionnel,
• Vérifier l’adéquation du projet professionnel et son écologie systémique avec le projet personnel.

Modalités d’évaluation : Mise en situation professionnelle reconstituée avec des techniques imposées visant à valider l’acquisition des compétences au cours d’une journée entière de  certification à mi-parcours du Bloc 1, et d’une journée entière à la fin du bloc 1.

Bloc 2. La formalisation d’une prestation de coaching :

• Recueillir la demande d’un commanditaire
• Clarifier la demande soit du commanditaire dans le cas d’une entreprise ou d’une organisation, soit du client en individuel.
• Réaliser un pré-diagnostic et le valider avec le commanditaire ou le client.
• Présenter à son client le plan d’action issu de l’identification de la problématique et des éventuels dysfonctionnements.
• Présenter le cadre dans lequel sera réalisée la prestation : en quoi consiste un coaching, sa déontologie, les valeurs qu’il met en pratique, les cadres de référence utilisés, sa méthodologie, et l’articulation possible entre coaching et formation.
• Cadrer les conditions de mise en œuvre pratiques, organisationnelles et financières de la prestation de coaching.
• Proposer un contrat de coaching adéquat. Ce contrat de contrat de coaching précise les modalités de réalisation de la prestation : durée, tarif, lieux, (sur site, hors site, on the job), les différentes étapes de travail, alternance formation/coaching, processus d’évaluation et d’ajustement, etc. Celles-ci vont être formalisées dans un premier temps en une proposition de coaching et / ou de formation, puis après négociation, en un contrat de prestation.

Modalités d’évaluation :

• Mise en situation professionnelle réelle avec des techniques imposées. (Modèle SCORE et préconisations de  protocoles de changement)   
• Étude de cas imposée visant l’acquisition de la méthodologie complète et présentation orale de sa synthèse    
• Présentation orale de son auto-évaluation

Bloc 3. La réalisation d’une prestation de coaching complète :

• Mettre en œuvre dans sa globalité du plan de coaching, établi à partir du diagnostic de la problématique.
• Utiliser de manière appropriée divers cadres de référence et grilles de lectures pour accompagner une personne, une équipe, une organisation vers les changements désirés.

Plusieurs phases composent la réalisation d’une prestation de coaching.

• Présenter de manière pédagogique le résultat du diagnostic établi dans la phase d’exploration de la demande.
• Permettre au client de comprendre les caractéristiques de sa situation problématique, de mettre à jour ses freins à dépasser.
• Permettre au client d’identifier les éléments facilitateurs sur lesquels s’appuyer pour générer changement visé par le client.
• mettre à jour sa stratégie d’excellence.
• Conduire le coaché à définir ses propres objectifs
• Accompagner le changement défini par le client
• Mettre en œuvre des outils appartenant à ses cadres de référence et adaptés à la situation à travailler.
• Suivre régulièrement la progression du coaché, soit en début de séance en l’interrogeant sur ce qui s’est passé en intersession, soit en cours de séance en expliquant les outils utilisés,
• Faire des retours au coaché sur ses avancées, et en fin de séance en prescrivant les actions à mener pour impliquer le client dans ses propres changements.
• Favoriser l’autonomie du client par la transparence du processus de coaching en cours.
• Faire un bilan lorsque la prestation est achevée, soit parce que les objectifs sont atteints, soit parce que le nombre de séances est épuisé
• Proposer la mise en place d’outils de suivi afin d’ancrer les progrès réalisés et proposer des actions de formation pour acter l’autonomie du coaché.
• Clôturer La prestation de coaching en présentant un bilan pour valider l’atteinte de l’objectif.
• Permettre au Client d’intégrer les apprentissages effectués pendant la prestation et mesurer le chemin parcouru.
• Valoriser le processus.

Modalités d’évaluation : 

• Mise en situation professionnelle avec la réalisation de prestations complètes de coaching supervisées et non supervisées avec vidéo, à partir de cas réels.     
• Étude de cas et restitution complète écrite d’une intervention de coaching dans une équipe, à partir de cas réels d’entreprise.  
• Étude de cas réels visant la réalisation d’une proposition commerciale.
• Simulation de rendez-vous commercial en jeux de rôles, et proposition commerciale écrite.   
• Simulation d’une cohésion d’équipe.
• Co-visions, supervisions
• Soutenance écrite et orale.

Bloc 4. Élaboration d’une action de formation sur-mesure pour compléter et optimiser sa prestation de coaching :

Lorsque le Coach Professionnel associe à son activité de Coach des sessions de formation, l’essentiel de ses activités est semblable à celles réalisées par tout formateur.

Cependant la connaissance des personnes qu’il a coachées et ses propres compétences de coach lui permettent une meilleure prise en compte des individus et des interactions qui surviennent au sein d’un groupe en formation.

Il peut ainsi mettre en place une formation sur mesure en terme de contenus et d’animation pédagogique, en lien direct et identifié avec la problématique rencontrée dans l’entreprise.

Il peut aussi avoir été sollicité par l’entreprise par le biais de la formation et se rendre compte que cette réponse n’est pas suffisante et la compléter par une prestation de coaching.

Le coach va lui-même animer des sessions de formation pour transmettre les outils qu’il juge essentiels à l’autonomie de ses clients. En effet, par un processus de formation, le client s ‘approprie en toute autonomie les outils nécessaires à la pérennisation des changements initiés pendant le coaching.

Le Coach Professionnel doit être en amélioration permanente en analysant les retours qualitatifs des stagiaires, en participant lui-même en tant qu’apprenant à des sessions de formation, à des groupes d’analyse de pratique, en lisant, etc.

• Analyser les besoins de montée en compétences du coaché suite à la prestation de coaching,
• Favoriser l’autonomie du client par son appropriation des outils utilisés par le Coach Professionnel.
• Maitriser la chaine d’ingénierie de formation.
• Concevoir sur-mesure des contenus, des supports pédagogiques et des mesures évaluations en fonction des besoins spécifiques du client.
• Animer d’une action de formation permettant d’optimiser la prestation de coaching.
• Appliquer la posture, les méthodes et les techniques pédagogiques pour favoriser l’apprentissage, la montée en compétences.
• Accompagner la réflexion d’une personne engagée dans un dispositif de validation des acquis (VAE) de l’expérience en facilitant l’identification et la verbalisation des activités réalisées, de leurs éléments de contexte et de leurs modalités de réalisation.

Modalités d’évaluation : 

• Animation d’une séquence de formation.
• Présentation d’un mémoire sur une thématique choisie avec les documents nécessaires.   
• Soutenance écrite et orale.

Bloc 5. Créer et développer son activité professionnelle

Créer son entreprise :

• Comprendre les procédures de l’installation.
• Appréhender la dimension administrative, juridique et comptable d’une entreprise individuelle
• Les différentes structures juridiques ( SARL – SASU – Auto-entreprise etc…)
• Choisir son statut commercial et administratif
• Les multiples compétences à développer quand on choisit l’entreprenariat

Développer son entreprise :

Comprendre et utiliser les outils de marketing digital pour une personnalisation de son offre commerciale.

• Trouver son identité d’entreprise
• Créer son site internet
• Créer son identité visuelle
• Cibler sa clientèle
• Définir une offre commerciale en lien avec ses compétences
• Définir un périmètre géographique d’intervention
• Comprendre et utiliser les outils de marketing digital pour une personnalisation de son offre commerciale.
• Mettre en place les outils numériques de coaching et de formation en distanciel.

Modalités d’évaluation : 

• Soutenance écrite et orale.   
• Présentation de sa structure juridique et de son business plan à 5 ans.  
• Présentation de son positionnement en qualité de Coach Professionnel sur le marché.   
• Description détaillée de son offre commerciale et de ses supports marketing et commerciaux.

Chaque bloc de compétence peut se valider séparément.